Повечето от нас разбират колко лесно е да си купите нещо Amazon – Щраквате върху Купете сега и често се доставя на следващия ден. Но чудили ли сте се някога как вашият пакет стига до вас? Склад на Amazon в Стоувър Отвори врати преди две години по време на пандемията от covid и сега през него минават десетки хиляди колети всеки ден. В него работят стотици складови служители и стотици местни шофьори.
Всъщност те използват повече драйвери от всеки друг склад на Amazon в Обединеното кралство. Шофьорите доставят в Девън и Корнуол през цялата година.
Маркъс Кортни, мениджърът на станцията за доставка, ни разведе и ни разказа как работи всичко. Той обясни, че има много технологии и иновации, които Amazon използва, за да гарантира, че работният процес е възможно най-гладък и ефективен.
След като работи там от отварянето му през юни 2020 г., Маркъс каза: “Беше предизвикателство. Стартирахме това местоположение по време на covid, но основният ни фокус беше върху безопасността на нашия персонал и екип, докато го правим.”
“Нашата атмосфера винаги е много оживена, но хората са съсредоточени и има елемент на упорита работа. Основният фокус е безопасността; този сайт е номер едно най-безопасен сайт в целия ЕС.”
Маркъс също така обясни пътуването на пакета от момента, в който клиент закупи артикул до доставката му до вратата. Направете го ясно веднага щом клиент купи нещоСлед това преминава през тяхната вътрешна мрежа, преди да премине през различни етапи на центрове за сортиране и центрове за изпълнение. След това той ще пристигне на станцията за доставка.
„След като пристигне на станцията за доставка, друга технология сортира пратките, преди да бъде определен маршрут за доставка и да бъде предадена на шофьора, който ще ги достави на клиента.“
По време на нашето посещение имаше около 100 служители – или както ги наричаме сътрудници – на място. Поради извънпиковия период, водещ до Черен петък, Кибер понеделник и Коледа, те са наели допълнителни 120 членове на персонала, за да помогнат с нарастването. Броят на шофьорите се е удвоил, за да отговори на допълнителни заявки.
Там работи истинска комбинация от опит, каза Маркъс – не само в този сайт, но и в Amazon като цяло. той добави: „Имаме много военен персонал на място – аз самият съм в армията малко повече от десет години – шефът ми е служил почти 11 години.“
Бен Уолбридж, на 28 години, е супервайзор Step Up в Amazon. Той започна бизнеса преди близо две години, след като кафенето, в което работеше, затвори по време на пандемията.
Той каза: „Първоначално работех с всички останали в склада, но получих сезонно повишение като надзорник. Аз съм само временен надзорник, но се надявам, че мога да се докажа на всички. Мисля, че засега съм добре. “
Бен ни обясни какво се случва в склада, докато бяхме там. Те току-що бяха приключили с постановката – сортирането на всички пакети, каза той, с колеги, заети да опаковат количките и да ги откарат в морето, готови да изпратят шофьори на клиенти.
„Това е прост процес, но отнема много време и много работна сила“, каза той.