Енергийните компании бяха обвинени, че преместват домакинствата към предплатени интелигентни измервателни уреди, за да ги разделят „през задната врата“.
Правителството беше призовано да забрани предплатените инсталации чрез съдебни разпореждания и интелигентни измервателни уреди на фона на опасения, че клиентите ще бъдат принудени да прекъснат услугите си, след като ги преместят към по-скъпи системи.
Коалицията End Fuel Poverty Coalition, група от 60 групи за кампании и местни власти, предупреди, че без забрана стотици хиляди домакинства ще бъдат принудени да спрат захранването си тази зима.
Принуждаване на семейства длъжници да се справят с PPM Коалицията предупреди, че енергийните компании са в състояние да заобиколят правилата, които им пречат да спрат уязвимите хора от своите доставки през зимата.
Рут Лондон от кампанията Fuel Poverty каза, че налагането на PPM на клиенти е „сегрегация през задната врата“ и излага уязвимите семейства на сериозен риск.
„Налагането му е насилствено и в настоящата ситуация е вероятно да увеличи броя на свръхсмъртните случаи през зимата“, каза Лондон.
Предплатени гишета По-скъпо от месечните периодични плащания Това означава, че домакинствата често просто спират да използват своите енергийни ресурси.
Коалицията End Fuel Poverty Coalition предупреди, че енергийните компании все повече карат клиентите да използват предплатени измервателни уреди като форма на „защита на приходите“, когато домакинствата не успяват да плащат сметките си. Този документ по-рано разкри как някои доставчици инсталират PPM дистанционно, като превключват интелигентните измервателни уреди на клиентите от кредитен режим към предплатен режим.
Други инсталират устройствата с помощта на съдебни разпореждания, които според активистите на кампанията вероятно ще бъдат „запечатани“ от магистратските съдилища, без да се разглеждат за всеки отделен случай.
През първите шест месеца на 2022 г. е имало 187 000 искания за тези поръчки, според искането за свобода на информацията. Коалицията за край на горивната бедност каза, че това прави “трудно за вярване”, че тези поръчки се разглеждат индивидуално.
Активистите казаха, че енергийните компании трябва да оценят домакинствата, за да проверят дали те са безопасни за инсталиране на PPM и да гарантират, че клиентите получават надлежно известие за промените.
По-рано през ноември Ofgem, енергийният регулатор, писа до доставчиците за “това, което изглежда сериозни пропуски по отношение на начина, по който доставчиците се справят с уязвимите потребители на интелигентни измервателни уреди”.
Ofgem предупреди, че превключването на интелигентни измервателни уреди от кредитен към предплатен режим без пълно спазване на условията на лиценза е донесло „сериозна вреда“ на клиентите. „По-тревожното е, че някои уязвими потребители са спрели доставките“, добави тя.
Ofgem каза, че предплатените измервателни уреди не трябва да се инсталират или превключват дистанционно без оценка на домакинствата за уязвимост, съгласно лицензионните условия на доставчиците.
Но членовете на Коалицията за край на горивната бедност съобщиха това Енергийните компании продължиха тази практика.
Джо Коул от Advice for Renters, група за кампании за наематели, каза: „Един от нашите клиенти, който страда от посттравматично стресово разстройство, беше прехвърлен от интелигентния си измервателен уред към предплатен без предупреждение и беше близо до самоубийство, преди да успеем да уведомим енергийната компания от нас и върна сметката му обратно в кредит.”
Ofgem и правителството не отговориха на исканията за коментар.