Предупреждение за измами от Santander, Nationwide, Lloyds и HSBC с всички клиенти, „изложени на риск“

Ново разследване установи, че клиентите на няколко големи британски банки може да са уязвими на атаки от измамници.

Коя потребителска група? Установено е, че поне един телефонен номер от Santander, Nationwide, Lloyds, HSBC, TSB и Virgin Money е бил успешно „подправен“. Това е често срещана тактика, използвана от измамниците, която включва фалшифициране на името, което се появява в телефонни обаждания, текстови съобщения или имейли, за да изглежда, че истинска компания е във връзка.

Росио Конча, кой? Директорът на отдел „Политика и застъпничество“ каза: „Изменяването на номера е особено коварна форма на измама, която измамниците използват, за да измамят своите жертви – и нашето изследване показва, че някои банки могат да изложат клиентите си на риск.“

Прочетете още:Сметките за енергия подкрепят предупреждението за измама, тъй като фалшивите текстове призовават хората да кандидатстват за отстъпка от £400

Компаниите могат да се регистрират в списъка „Не произхождат“ (DNO) от регулатора Ofcom, за да затрудни измамниците да се представят за тях. Това помага на телекомуникационните доставчици да откриват и блокират потенциално фишинг обаждания.

Говорител на HSBC каза пред Who?: “Ние участваме в схема без изграждане, която, заедно с много други мерки, осигурява допълнителна защита, за да помогне за защита на клиентите срещу измами и измами. Ние редовно преглеждаме числата, които сме записали с оглед на правим допълнителни записи, където е приложимо. В момента сме в процес на добавяне на тези два номера към тези, които вече са в регистъра.

„Банките не могат сами да разрешат подправянето на номера и телекомуникационните компании трябва бързо да се справят с техническите уязвимости в системите си, които позволяват възникването на този тип измами, дори и със списъци без изграждане“, каза Lloyds Bank.

Говорител на Nationwide каза на потребителската група: “Nationwide приема много сериозно защитата на своите членове и нашите номера за контакт са в списъка “Не произхождат” – и следователно не могат да бъдат подправени. Въпреки това, един от нашите номера изглежда е бил пропуснат по невнимание, което ние искате да благодарите?” За да привлечете вниманието ни. Можем да потвърдим, че това вече се добавя към нашия списък със защитени номера в бъдеще.”

Говорител на Santander каза пред Who?: “Сега поискахме от Ofcom да добави този номер към списъка на DNO. Като част от мерките, които предприемаме, за да защитим клиентите от измами, ние се стремим да включим всички входящи телефонни номера за обслужване на клиенти само в списъка на DNO , което осигурява известна защита срещу плагиатство, но не е 100% изчерпателно.“

Говорител на Virgin Money каза: „В момента Virgin Money има над 40 номера, регистрирани за „Не произхождай“ и ние продължаваме да добавяме номера към това, за да осигурим възможно най-голямо покритие. Списъкът не е гаранция, че няма да се случи подправяне, тъй като не всички доставчици на услуги използват списъка и технологичните ограничения може да означават, че някои обаждания пристигат, но ние ще повдигнем този въпрос с тях и ще гарантираме, че всички избрани от вас номера са регистрирани.”

TSB каза, че всички съответни номера на TSB вече са на „Без произход“.

Говорител на UK Finance каза: “Важно е да запомните, че всеки може да бъде хванат от тези престъпници и че винаги трябва да сте нащрек. За да ви предпазим, клиентите винаги трябва да следват нашите съвети Вземете пет, за да спрете измамите Провеждайте кампания и разпитвайте всяко неканено обаждане, изискващо личната им информация или пари, в случай че е измама.

прочетете следното: